Per determinare precisamente la tua consapevolezza e di conseguenza le strategie del tuo Negozio di Ottica è necessario avere il polso diretto del mercato.
Per raggiungere questo importante obiettivo abbiamo sviluppato un servizio che va ad intervistare direttamente i tuoi clienti investigando i loro bisogni e capendo come vi percepiscono.
Parlando direttamente con i vostri clienti abbiamo la possibilità di capitalizzare una serie di dati quantitativi quanto qualitativi che ti permetteranno di strutturare le future campagne di marketing sulla base delle reali aspettative e necessità del mercato.
I VANTAGGI DI QUESTO SERVIZIO:
- FIDELIZZAZIONE – Parlando con i vostri clienti a nome vostro gli ricordiamo che ci siete;
- STIMOLO – Verranno contattati sia clienti attivi (che hanno speso in negozio negli ultimi 3 anni) sia clienti dormienti così da stimolarli a tornare da voi rispetto ad un vostro concorrente;
- RITORNO – Per ringraziare della disponibilità verrà lasciato un regalo al cliente (tipo un coupon) per incentivarlo maggiormente a tornare in negozio.
Il Servizio Comprende
- Estrapolazione delle liste clienti
- Creazione domande strategiche per rilevare le informazioni desiderate
- Attività di telemarketing
- Analisi e interpretazione dei dati rilevati. an
